1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société **Ombre & Lumière** collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web. La collecte de ces données vise principalement à **répondre aux messages reçus via le formulaire de contact** et à **améliorer l’expérience utilisateur**.

2. Type de Données Collectées

Les données collectées par la société **Ombre & Lumière** incluent :
– **Nom, e-mail, téléphone, et message** : via le formulaire de contact.
– **Données de navigation** : collectées via **Google Analytics**, **TagManager**, et **Hotjar**.

3. Méthodes de Collecte

Les données sont collectées directement via le **formulaire de contact** présent sur le site, ainsi que par des **cookies** pour les tiers tels que **Google Analytics**, **TagManager**, et **Hotjar**.

4. Finalités de la Collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
– **Répondre aux messages des utilisateurs** envoyés via le formulaire de contact.
– **Analyser le trafic** du site et évaluer la performance des différentes pages.
– **Personnaliser et améliorer l’expérience utilisateur** sur le site.

5. Partage des Données

Les données personnelles collectées ne sont **pas partagées avec des tiers**.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent **adresser un courrier à l’adresse du siège de la société Ombre & Lumière**.

7. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles collectées sont conservées pendant une durée de **1 an** à compter de la date de collecte.

8. Sécurité des Données

La société **Ombre & Lumière** s’engage à garantir la **sécurité** des données personnelles collectées. Les mesures mises en place incluent :
– **Chiffrement des données** lors de leur transmission.
– **Accès restreint** aux données personnelles uniquement au personnel autorisé.
– **Sauvegardes régulières** des données afin de prévenir toute perte ou altération.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Le site utilise des **cookies** à des fins de **suivi analytique** et d’**amélioration de l’expérience utilisateur**. Les technologies de suivi incluent **Google Analytics**, **TagManager**, et **Hotjar**.

10. Transferts Internationaux de Données

Les données collectées ne sont **pas transférées en dehors de l’Union Européenne**.

11. Mise à Jour de la Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement. Aucune notification n’est envoyée aux utilisateurs. La version en vigueur est toujours disponible sur la **page dédiée**.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, les utilisateurs peuvent **adresser un courrier au siège social de la société Ombre & Lumière**.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 01/01/2025.